71% dos consumidores a nível global planeiam manter ou aumentar os gastos em viagens nos próximos meses

Apesar de 85% dos consumidores considerarem que se vive atualmente uma situação de incerteza e 52% acreditarem que esta se prolongará ainda por alguns anos, 71% tencionam manter ou aumentar os seus gastos atuais em viagens de lazer, de acordo com o último estudo da Accenture - realizado globalmente com mais de 10.000 consumidores em 16 países, - no qual analisa as perspetivas e os sentimentos dos consumidores desde o início da pandemia.

Após vários meses de restrições de viagem, impostas devido à pandemia, deparámo-nos agora com um ano de forte crescimento no Turismo, com 71% dos consumidores a querer manter ou aumentar as suas despesas atuais em viagens de lazer no próximo ano, mesmo que para isso tenha de limitar outras despesas do seu quotidiano. Oito em cada 10 (78%) dos consumidores pretendem viajar em lazer no próximo ano – sendo que metade (50%) está até a planear duas ou mais viagens. Este facto indica que os consumidores continuam a considerar as viagens como uma parte essencial das suas vidas.

Manuela Vaz, Vice-Presidente da Accenture Portugal, revela que “as empresas que trabalham no setor do Turismo, e em particular as organizações que se dedicam à comercialização de viagens, devem adaptar as suas propostas de valor a diferentes tipos de consumidores. Para tal, é necessários que se utilize a tecnologia para personalizar e maximizar o valor de cada oferta, satisfazendo as necessidades dos clientes num tema tão apreciado e relevante como são as viagens”.

Sobre a Accenture

A Accenture é uma empresa líder global na prestação de serviços profissionais que ajuda as principais organizações mundiais, do setor público e privado, a desenvolver o seu core digital, otimizar as operações, acelerar o crescimento das receitas e a melhorar os serviços prestados aos cidadãos, criando valor tangível, em velocidade e escala. Somos uma organização guiada pelo talento e pela inovação, com 732 mil profissionais que servem clientes em mais de 120 países. A tecnologia está hoje no centro da mudança e a Accenture é uma das empresas líderes globais a ajudar a impulsionar essa atitude, com relações sólidas no ecossistema. Combinamos competências em tecnologia com uma experiência inigualável em todas as indústrias e funções de negócio. Temos a capacidade única de oferecer resultados tangíveis através de uma vasta gama de serviços, soluções e ativos em Estratégia & Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song. Estas capacidades, juntamente com a nossa cultura de sucesso partilhado e do compromisso com a criação de valor 360°, permitem-nos ajudar os nossos clientes a ter sucesso e a construir relações de confiança que perduram no tempo. Medimos o nosso êxito pelo valor 360° que criamos para os nossos clientes, acionistas, parceiros e sociedade. Visite-nos em www.accenture.pt.


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